Razvoj zaposlenih kadrov – temelj uspeha podjetja

Peter Drucker (2001) v svojih razmišljanjih o izzivih 21. stoletja ugotavlja, da mnoge organizacije rutinsko prisegajo na zaposlene kot aktivno premoženje, mnogo manj jih v to verjame, še manj pa jih deluje v tej smeri!

Razvoj kadrov - ključ za dober uspeh

Vse organizacije si nenehno prizadevajo izboljševati svoje poslovanje. To je njihov najmanjši skupni imenovalec, njihov skupni cilj. Pri tem pa se še danes mnoge ne zavedajo, da je ključ za doseganje tega cilja v ljudeh. Ti so vez med poslovnimi cilji in strategijami za njihovo uresničitev. Vez med vizijo kot zamislijo in njeno uresničitvijo.

razvoj zaposlenih Dejstvo je, da organizacije delujejo v okolju, ki ga v celoti ne nadzorujejo same (tržišča, tehnologije, trendi …), a ravno od ravnanja ljudi v organizacijah je odvisno, kako se organizacije v danih okoliščinah znajdejo. V zadnjih desetletjih prejšnjega stoletja so se zgodile temeljite spremembe na področju poslovanja podjetij: globalizacija, skrajševanje življenjskih ciklov proizvodov, strmo naraščanje deleža storitvenih dejavnosti ter vedno večji in pomembnejši delež storitev, ki je »vgrajen« v izdelke. Proizvodni procesi so v večini avtomatizirani, hiter napredek informacijske tehnologije pa nam omogoča obdelavo ogromnih količin podatkov, kakor tudi dostop do velikega števila informacij. V takšnih razmerah postajajo ljudje s svojim znanjem, veščinami, sposobnostmi, vrednotami in vedenjskim potencialom ključni dejavniki uspeha vsakega posameznega podjetja (Drucker, 2001).

Vedno hitrejše in kompleksnejše spremembe

Živimo torej v družbi znanja. Globalizacija, hiter tehnološki razvoj, informiranost družb, tržišča in kupcev ter neizprosna konkurenca vodijo do neizogibnih sprememb. Spremembe so vedno hitrejše in vse kompleksnejše, to pa od organizacij zahteva fleksibilnost, sposobnost predvidevanja ter hitrega in ustreznega odzivanja na spremembe. Ljudje, ki so opremljeni z ustreznimi znanji, sposobnostmi in veščinami, so strateškega pomena ter zagotovo eden ključnih dejavnikov konkurenčnosti in uspešnosti organizacij sodobnega časa. Samo človek, ki se nenehno uči in razvija, je sposoben prilagajanja spremembam, fleksibilnosti in ustvarjalnosti. Če želimo doseči uspešno prilagajanje spremembam, moramo temu primerno zaposlovati in razvijati tudi ljudi.

Uspešna HRM strategija - razvoj in motiviranost zaposlenih

načrtovanje kadrov V podjetjih, kjer je kadrovska funkcija s svojim delovanjem usmerjena k uresničevanju strateških ciljev organizacije, le-ta iz podporno-administrativne službe postaja tisti vitalni del organizacije, ki povezuje vizijo, strategijo in cilje podjetja s tistimi, ki to lahko uresničijo – z ljudmi. Uspešna HRM-strategija je torej del širše poslovne strategije, ki mora temeljiti na dobro zastavljenih izhodiščih, tako da ugotovimo potrebne zmožnosti in vedenje zaposlenih za izvajanje poslovne strategije ter ugotovimo vrzel med trenutnim in potrebnim. Vrzel zapolnjujemo na različne načine – z zaposlovanjem novih sodelavcev, odpuščanjem, premeščanjem in razvojem obstoječih zaposlenih.

Razvoj ljudi pri delu je del organizacijske HRM-strategije, ki omogoča učne izkušnje na delovnem mestu, z namenom izboljševanja rezultatov, doseganja delovnih ciljev, in – skozi pridobivanje veščin, znanja in motiviranosti ljudi na vseh ravneh – prinaša nenehno osebno rast posameznika. Razvoj zaposlenih mora tako biti del širše poslovne strategije, usklajen s poslanstvom in cilji organizacije.

Razvoj ljudi pri delu je ravno to, kar pove že sam izraz – proces, ki posameznikom omogoča razvoj vseh njihovih potencialov (Hargreaves in Jarvis, 1998). V organizacijah so z razvojem ljudi pri delu povezane številne dejavnosti in dejavniki, ki potekajo pod okriljem kadrovske funkcije:

načrtovanje in zaposlovanje ljudi, povezano s poslovno strategijo in napovedmi za prihodnja gibanja trga dela in prodajnega trga; ključno je najti prave ljudi za delo, ki ga je treba opraviti, da bi dosegli poslovne cilje podjetja; zaposlovanje novih ljudi pa vključuje tudi njihovo uvajanje na delovnem mestu;
izobraževanje in usposabljanje: v sodobnih podjetjih gre za nenehen proces nadgradnje in utrjevanja veščin, znanj, postopkov in tehnik, ki omogočajo učinkovitejše delo, s tem pa boljšo kakovost izdelkov in storitev ter večjo produktivnost dela; izobraževanje in usposabljanje je razvoj ljudi, kot ga razumemo v ožjem smislu besede – v večjih podjetjih in organizacijah v Sloveniji spada pod okrilje službe za razvoj kadrov ali/in internih izobraževalnih centrov;
sistematizacija delovnih mest omogoča organizacijam načrtovanje zaposlovanja in razvoja potrebnih veščin in znanj, hkrati pa je osnova za uvedbo učinkovitega sistema nagrajevanja;
sistem nagrajevanja pripomore k spodbujanju in razvoju tistih vedenj pri zaposlenih, ki podjetju ali organizaciji prinašajo želene rezultate; sistem nagrajevanja je smiseln, če spodbuja ljudi v smeri doseganja ciljev podjetja;
organizacijska struktura je neločljivo povezana z organizacijsko kulturo, ki ustvarja (ne)ugodno okolje za rast in razvoj posameznikov in organizacije, pripomore k razvoju ljudi v organizaciji ali pa ga zavira.

Razvoj kadrov in strategija podjetja

Za uspešno povezovanje razvoja ljudi pri delu z vizijo in strategijo podjetja morajo v procesih razvoja sodelovati tako vodje, menedžerji ter notranji in zunanji izobraževalci kot tudi sodelavci iz kadrovske službe, ki imajo najpogosteje vlogo pobudnika in koordinatorja omenjenih ljudi in procesov. Organizacija si s sistematičnim razvojem zaposlenih, zagotavljanjem primernejše usposobljenosti za delo, prispevkom k motivaciji zaposlenih in izboljševanju vsakovrstnih notranjih in zunanjih dejavnikov zagotavlja svoj prihodnji razvoj in perspektivo. Razvoj zaposlenih je zatorej eden ključnih procesov, ki služijo uresničevanju vizije in ciljev organizacije v nenehno spreminjajočem se okolju.

Literatura:
1. Drucker Peter F.: Managerski izzivi v 21. stoletju, Ljubljana: GV Založba, 2001.
2. Foot Margaret, Hook Caroline: Introducing Human Resource Management, New York: Longman, 1996.
3. Gibb Stephen: Learning and Development, New York: Palgrave MacMillan, 2002.
4. Hackett Penny: Introduction to Training, London: Institute of Personnel and Development, 1997.
5. Hargreaves Pat, Jarvis Peter: The Human Resource Development Handbook, London: Kogan Page, 1998.
6. Harrison Rosemary: Employee Development, London: Institute of Personnel and Development, 1995.
7. Zupan Nada: Značilnosti uspešne HRM-strategije, HRM, Ljubljana: Planet GV, 6(2007).